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Il Cliente può restituire l’ordine entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che l’articolo sia nelle condizioni originali, completo di packaging e prova di acquisto.

ONDO Roma si riserva il diritto di rifiutare resi che presentino segni di usura, danni o etichette mancanti.

In caso di approvazione, il Cliente potrà scegliere una sostituzione di pari o maggior valore (eventuale differenza di prezzo a carico del Cliente), oppure richiedere un rimborso, escluse le spese di spedizione.

Gli articoli realizzati su richiesta non sono restituibili.

Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del Cliente.

Per maggiori dettagli, si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni.

Per preservare la bellezza dei tuoi gioielli ONDO, evita il contatto con profumi, creme, acqua e fonti di calore eccessivo. Lascia asciugare completamente i prodotti cosmetici prima di indossarli e rimuovi i gioielli prima di praticare attività fisica, nuotare o fare la doccia. Per la pulizia, utilizza delicatamente un panno morbido e asciutto.

Scopri la nostra Guida alla cura dei gioielli.