Informativa sui rimborsi

• È possibile restituire un ordine entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, accompagnato dalla ricevuta di pagamento o dalla fattura, qualora richiesta.

• ONDO Roma si riserva il diritto di rifiutare resi di prodotti che non si trovino in condizioni ottimali (ad esempio, che presentino segni di utilizzo o danneggiamenti) o dai quali sia stata rimossa l'etichetta, ove presente.

• Qualora le condizioni di reso siano soddisfatte, ONDO Roma offrirà la possibilità di sostituire il prodotto restituito con un articolo identico oppure con un altro di valore pari o superiore. In quest'ultimo caso, il Cliente sarà tenuto a corrispondere l'eventuale differenza di prezzo.

• Qualora il Cliente non desideri effettuare una sostituzione, potrà richiedere il rimborso dell'ordine, escluse le eventuali spese di spedizione sostenute al momento dell'acquisto.

• Tutti i prodotti realizzati su ordinazione (Made to Order), in ragione della loro natura personalizzata, non sono soggetti a reso.

• Le spese di spedizione per la restituzione sono sempre a esclusivo carico del Cliente.

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